Извините, а вам кого? В чем разница между трекером, эдвайзером, ментором, наставником, коучем и остальными.

В современном мире услуги по сопровождению личного и профессионального развития востребованы больше, чем когда-либо ранее. Особый вклад в распространение "наставничества" и "менторства" сделали представители инфобизнеса. Ровно по этой же причине произошла и подмена понятий, из-за которой отличить одного специалиста от другого стало сложно, но тем не менее, многие люди и предприниматели сталкиваются с проблемами и вызовами, которые тяжело решить самостоятельно. В этой статье я предлагаю окончательно разобраться, какие виды специалистов есть и с какими запросами к ним нужно обращаться.

Начнем с коучинга

Коучинг – это процесс профессиональной помощи в решении проблем и достижении целей. Коуч – это специалист, который помогает людям находить свои сильные и слабые стороны, определять свои цели и принимать меры для их достижения.

Кому нужен коуч?
Коучинг может быть полезен для людей разного возраста, профессионального и личностного статуса. Например, коучинг может пригодиться:

предпринимателям, которые хотят развивать свой бизнес, повышать эффективность работы и улучшать лидерские навыки;
спортсменам, которые стремятся улучшить свои результаты;
менеджерам, которые хотят повысить свои лидерские и управленческие навыки;
людям, которые хотят изменить свою жизнь, достичь личных целей, справиться с личными проблемами и трудностями.

С какими запросами стоит обращаться к коучу?
Обращаться к коучу нужно с определенными запросами, которые могут быть различными для каждого. Например, к коучу обращаются, если:

нет ясного понимания своих целей и задач;
не можете принимать важные решения;
нет понимания, какие шаги нужно предпринять для достижения целей;
испытываете проблемы с мотивацией и не можете двигаться к своим целям;
хотите улучшить свои отношения с окружающими;
есть конкретная задача, над которой нужно поработать;
есть проблемы, которые мешают вам достигать успеха.

Коуч может помочь определить, какие шаги нужно предпринять для достижения целей, обрести уверенность в принимаемых решениях, улучшить личную и профессиональную жизнь.

Как организована работа с коучем?
Работа всегда начинается с первой диагностической сессии, на которой выявляется и формируется конкретный запрос, детальное изучение проблемы клиента, а также выработка общей стратегии и плана действий. После этого, коуч помогает клиенту составить план работы, который может включать в себя ряд задач и конкретных шагов, необходимых для достижения целей.

Затем прописывается календарь регулярных встреч, на которых они обсуждается прогресс и принимаются решения относительно следующих шагов. Кроме того, коуч может предоставлять клиенту дополнительные ресурсы, такие как книги, упражнения или материалы, которые могут помочь в процессе достижения целей.

Важно отметить, что работа с коучем обычно ведется на регулярной основе, и включает в себя конфиденциальные сессии в онлайн и/или офлайн формате. Клиент должен быть готов открыто обсуждать свои проблемы и быть готовым к изменениям в своей жизни, которые могут быть вызваны работой с коучем.

Ментор

Ментор – это человек, который имеет опыт и знания в определенной области и готов передать свой опыт другим людям. Он может стать наставником и гидом для тех, кто только начинает свой путь или для тех, кто уже добился определенного успеха, но желает развиваться дальше.

В каких случаях вам может пригодиться ментор?
Во-первых, если вы хотите развиваться в определенной области, но не знаете, с чего начать. Ментор поможет вам определиться с целями и даст практические рекомендации по достижению этих целей.

Во-вторых, если у вас уже есть определенный опыт в какой-то области, но вы чувствуете, что не можете достичь новых высот без помощи опытного профессионала. Ментор поможет вам осознать свои сильные и слабые стороны, определить путь развития и проконтролировать его выполнение.

В-третьих, если вы хотите быстро и эффективно научиться чему-то новому, что может занять много времени и сил, но вы не можете или не хотите тратить на это свое время. Ментор поможет вам сократить время на обучение, даст рекомендации по выбору материалов и задач для самостоятельной работы.

Также стоит обратиться к ментору, если вы столкнулись с определенными проблемами в работе или бизнесе и хотите получить конкретные рекомендации по их решению. Ментор поможет вам проанализировать ситуацию, выработать стратегию и даст практические советы по ее реализации.

Наконец, ментор может стать вашим наставником и гидом в карьере, помочь определить свои профессиональные цели, выработать план действий для их достижения и проконтролировать выполнение этого плана.

Важно понимать, что ментор – это не консультант, который дает четкие рекомендации по действиям. Ментор помогает вам развиваться, но вы сами принимаете решения и несете ответственность за их выполнение. Поэтому важно иметь понимание того, что вы хотите достичь и быть готовым работать над собой и своими целями.

С какими запросами стоит обращаться к ментору?

Ниже перечислены некоторые типичные запросы, с которыми можно обратиться к ментору:

Карьерное развитие: Если вы хотите продвинуться по карьерной лестнице, найти новую работу или преуспеть в своем текущем положении, ментор может помочь вам разработать план действий и рассказать о тонкостях вашей отрасли.
Предпринимательство: Если вы задумываетесь о запуске собственного бизнеса, ментор может помочь вам разработать бизнес-план, дать советы по управлению и предоставить ценные контакты.
Личностный рост: Если вы хотите развивать личные навыки и повышать самооценку, ментор может помочь вам улучшить свою коммуникацию, управлять стрессом и развивать лидерские качества.
Профессиональное обучение: Если вы хотите повысить свои знания в какой-то области, ментор может помочь вам выбрать подходящие курсы или учебные материалы и поделиться своими знаниями и опытом.
Работа над проектом: Если у вас есть проект, над которым вы работаете, ментор может помочь вам разработать стратегию, определить цели и научиться эффективно использовать ресурсы.

В любом случае, перед тем как обратиться к ментору, важно определить свои цели и запросы и выбрать ментора, который имеет опыт и знания в нужной вам области.

Как организована работа с ментором?

Обычно это происходит через персональные встречи, видеозвонки, общение по электронной почте или мессенджерам.

Первая встреча с ментором всегда посвящена знакомству, выявлению целей и задач, которые вы хотите достичь с его помощью. На этом этапе ментор может предложить свою помощь в составлении плана действий или рекомендовать литературу и материалы для самостоятельного изучения темы.

После этого начинается более подробная работа с ментором. Это всегда включает в себя регулярные встречи. На этих встречах вы обсуждаете свой прогресс, получаете обратную связь от ментора, рассматриваете возникающие вопросы и находите решения.

Организация работы с ментором может варьироваться в зависимости от целей, задач и времени, которое вы можете уделить работе с ним. Важно понимать, что работа с ментором – это долгосрочный процесс, который может занять месяцы или даже годы. В этот период вам придется проявлять терпение, усердие и настойчивость, чтобы достичь поставленных целей.

Наставник

Наставничество – это процесс передачи опыта и знаний от более опытного и знающего человека, наставника, менее опытному и менее знающему, наставляемому. Это важный инструмент развития и обучения, который может использоваться в различных областях, от бизнеса и карьеры до личной жизни и духовного развития.

Кому нужен наставник?

Ответ прост – любому, кто стремится к лучшей версии себя. Наставничество может быть полезно как для новичков, которые только начинают свой путь в определенной области, так и для профессионалов, которые хотят развиваться и улучшать свои навыки. Наставник может помочь знаниями, инструментами, опытом и советами, основанными на своем опыте.

С какими запросами стоит обращаться за наставничеством?

Обращаться к наставнику можно с различными запросами, связанными с профессиональным и личностным развитием. Вот некоторые из них:

Помощь в разработке карьерной стратегии. Наставник может помочь определить краткосрочные и долгосрочные цели, понять, какие шаги необходимо предпринять для достижения успеха и какие компетенции следует развивать.
Советы по повышению эффективности работы. Наставник может помочь оптимизировать рабочие процессы, определить приоритеты, выработать систему управления временем и ресурсами.
Развитие личностных навыков. Наставник может помочь развить такие качества, как лидерство, уверенность в себе, коммуникабельность, стрессоустойчивость и другие.
Помощь в развитии профессиональных компетенций. Наставник может поделиться своим опытом и знаниями в той области, в которой работает ученик, помочь определить слабые места и подсказать, как их преодолеть.
Помощь в развитии межличностных отношений. Наставник может помочь развить такие навыки, как умение эффективно общаться, налаживать контакты с коллегами, умение решать конфликты и др.

Важно понимать, что запросы к наставнику зависят от индивидуальных потребностей каждого человека. Конкретные задачи и цели могут быть разными в зависимости от профессиональной области, уровня опыта и личных характеристик ученика.

Как организована работа с наставником?

Точно также, как и с предыдущим специалистом.

Advisor/Эдвайзер

Advisor (или эдвайзер) – это профессионал/советник, который предоставляет экспертные консультации по определенным вопросам или областям знаний. Этот термин используется в различных сферах, включая бизнес, финансы, образование, карьеру и личное развитие.

Кому нужен эдвайзер?

Advisor может быть полезен для людей разных профессий и статусов. Например, бизнесмены и предприниматели могут обратиться к советнику, чтобы получить экспертную помощь в развитии своего бизнеса, а инвесторы могут обратиться для получения совета по инвестированию своих сбережений.

С какими запросами обращаться к эдвайзеру?

Advisor может предоставлять консультации по различным вопросам, в зависимости от области его экспертизы. Некоторые из наиболее распространенных запросов включают в себя:

Разработку стратегии бизнеса
Финансовое планирование и инвестиции
Личное развитие и саморазвитие

Важно понимать, что advisor не является исцеляющим зельем, и консультации не всегда приводит к желаемым результатам. Однако, благодаря своей экспертизе и опыту, он может помочь в принятии обоснованных решений и избежать ошибок.

Как организована работа с эдвайзером?

Это может быть разовая встреча с целью решения конкретного вопроса или систематические встречи на протяжении долгого времени, когда эдвайзер становится "сотрудником" с опционом.

Трекер

Трекер - это эксперт с большим предпринимательским опытом, который помогает компаниям развиваться, формулируя и проверяя быстрые и недорогие гипотезы, сосредоточиваясь на цели и нахождении узких мест в продукте/компании. Он является важным членом продуктовых команд и стартапов.

Трекер обладает сильной экспертизой в одной или нескольких бизнес-моделях и областях (управление, маркетинг, финансы, создание и управление продуктом и т.д.) и имеет большую насмотренность.

Трекера часто сравнивают с коучем, но между ними есть фундаментальные различия:

Коуч работает в основном с мышлением и мотивацией предпринимателя, поддерживая его на протяжении всего процесса. Трекер, с другой стороны, имеет методологию роста бизнеса и его работа направлена на продукт или услугу компании.
Коуч не может делиться своим опытом и экспертизой с клиентом (в соответствии с Этическим кодексом коуча), тогда как трекер, если обладает экспертизой в определенной сфере, может давать рекомендации и направлять предпринимателя в решении задач проекта.

Трекером не может быть человек, не имеющего какого–либо бизнес–опыта и насмотренности.

Чаще всего трекером становятся:

эксперты, имеющие опыт работы на руководящих должностях в крупных компаниях
предприниматели
бизнес–тренеры, консультанты
маркетологи

С какими запросами следует обратиться к трекеру?

Проверка гипотез: трекер может помочь компании проверить гипотезы быстро и недорого, чтобы определить, какие из них работают, а какие не приводят к результатам.
Анализ процессов: трекер может проанализировать процессы компании и найти узкие места, которые могут быть улучшены для увеличения эффективности.
Фокус на цели: трекер может помочь компании сфокусироваться на главных целях и определить, какие шаги нужно предпринять, чтобы достичь их.
Развитие продукта: трекер может помочь разработать и реализовать стратегию развития продукта, учитывая мнение клиентов и требования рынка.
Планирование бюджета: трекер может помочь определить необходимый бюджет для реализации планов и сделать рекомендации по распределению средств для максимальной эффективности.
Создание бизнеса: если вы только начинаете свой бизнес, трекер может помочь разработать стратегию развития и провести анализ рынка, чтобы определить, какие продукты или услуги будут наиболее востребованы.
Управление рисками: трекер может помочь определить и управлять рисками, связанными с развитием бизнеса, и дать рекомендации по мерам, которые необходимо принять для их снижения.
Обучение: трекер может помочь обучить сотрудников компании новым навыкам, необходимым для эффективного развития бизнеса.
Определение KPI: трекер может помочь определить ключевые показатели эффективности, которые помогут компании измерять свой успех и прогресс.

В общем и целом, к трекеру можно обратиться почти с любым запросом, связанным с развитием бизнеса. Он может помочь компании развиваться и расти, используя свои знания и опыт, а также предоставлять конкретные рекомендации и решения для достижения поставленных целей.

Как организована работа с трекером?

Работа с трекером начинается с диагностической сессии, цель которой познакомиться и выявить запрос предпринимателя. При взаимной симпатии планируется календарь трекшн-сессий, которые обычно происходят еженедельно. Так как основной фокус при работе с трекером направлен на количество проверенных гипотез за единицу времени – регулярность встреч является самым важным правилом.

Выбор специалиста на примере запросов:

Если вы хотите работать с травмами, чувствами и глубинными паттернами работы психики, вам следует обратиться к психотерапевту и задать ему вопрос "Что сделать, чтобы Х больше не тревожилою?"
Если вы хотите узнать, как выполнить задачи Х, Y и Z, то вам нужно обратиться к эксперту, профессионалу с экспертизой в этой области, например, в продажах или маркетинге, и спросить у него "Расскажи, как делать Х, Y и Z?"
Если вы хотите узнать личный опыт и знания на определенную тему, то лучше обратиться к ментору и спросить у него "Расскажи, что ты делал, когда у тебя был бизнес Х и/или ты был в ситуации Y?"
Если вы хотите понять себя или найти больше смысла в жизни, а также получить советы по управлению жизнью или карьере, то лучше обратиться к коучу и задать ему вопросы вроде "Как сделать так, чтобы в жизни/работе стало меньше Х, а больше Y?"
Если вы хотите развивать свой бизнес, но столкнулись с трудностями в его росте, то вам нужно обратиться к трекеру и спросить у него "Хочу в бизнесе Х, делаю Y, но не получается W". Трекер поможет вам проверить гипотезы, сфокусироваться на целях и найти узкие места в процессах, чтобы вы могли развивать свой бизнес эффективно.

Резюмируем

Каждый из этих специалистов имеет свои уникальные навыки и функции, пройдемся еще раз простыми словами:

Коучинг — методика направлена на раскрытие внутреннего потенциала человека для решения конкретных задач и достижения поставленных целей. Коуч помогает подопечному проявить максимум своих возможностей. Главный принцип методологии: каждый обладает большим потенциалом, чем демонстрирует в обычной жизни.
Менторство — передача собственных знаний, навыков и опыта в конкретном бизнесе от наставника к подопечному. Долгосрочное партнерство позволяет вырастить из ученика профессионала в его сфере, зарождает нужный стиль мышления, развивает предпринимательские способности.
Наставничество – передача профессиональных знаний новичку или менее опытному специалисту от более опытного. Цель наставничества — в короткие сроки подготовить человека к самостоятельному исполнению запланированных наставляемым целей и задач
Эдвайзер — это «советник», который уже решал вопрос, с которым вы столкнулись. Компания обращается к нему, когда не может решить какую-то проблему или хочет снизить риски на определенном этапе.
Трекинг — индивидуальное сопровождение проекта опытным предпринимателем по всем направлениям деятельности бизнеса для достижения максимальных результатов в ограниченное время, через проверку большого количества быстрых и дешевых гипотез.

Каждый из этих специалистов имеет свои уникальные навыки и функции, и выбор того, кого именно обратиться, зависит от ваших потребностей и целей. Помните, что найти правильного специалиста может значительно повысить шансы на успех в бизнесе, поэтому не стесняйтесь обращаться к экспертам, чтобы получить нужную вам поддержку и советы.

Бонус

Клево, если дочитали. Последнее время VC расстраивает падением охватов.
Ссылки на телеграм-канал не будет, так как я его не веду, но бесплатную трекшн-сессию приглашаю.

Не буду расписывать всех своих заслуг, если интересно и есть запрос – буду рад помочь.
Подробнее обо мне, моем опыте и календарь для записи здесь – https://kochnev.me/tracking